Leitung Service (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Aufbau und Leitung des Service-Bereichs
• Steuerung und Führung der Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement, Produktionsleitung, Qualitätsabteilung und Vertrieb
• Planung der Kapazitäten in Einstimmung mit dem Multi-Projektplan und der übergeordneten Strategie- und Ziel-/Budgetplanung
• Planung von Auslieferung über die Inbetriebnahme (IBN), Abnahme (SAT) und ggf. Probebetrieb bis zum Abschluss des Projektes (Meldung zur Endrechnungsstellung)
• Planung und Realisierung von Wartungen nach Wartungsverträge mit Kunden
• Übernahme der Abstellung von Kundenreklamationen auf Anweisung der Qualitätsabteilung
• Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
• Überwachung der Einsatzkosten und -ziele inkl. Einleitung von Gegenmaßnahmen im Falle negativer Abweichungen
• Sicherstellung einer adäquaten Schulung der Mitarbeiter in der Abteilung
• Überwachung der Einsatzkosten und -ziele inkl. Einleitung von Gegenmaßnahmen im Falle negativer Abweichungen
• Weiterentwicklung bestehender Prozesse zu höheren Kundenzufriedenheit sowie Anstoß organisatorischer und technischer Verbesserungen mit Fokus auf Produktivität, Kosten, Termine und Qualität
• Weiterentwicklung aller Prozesse auch über Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Bereichen
• Entwicklung und Implementierung eines professionellen Reportings

Dein Profil:

• Studium im Bereich Ingenieurswesen mit Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Produktionstechnik, Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbar
• Zusätzliche elektrotechnische Ausbildung von Vorteil
• Berufserfahrung in der Produktionsleitung und der Organisation von technischen Service-Einsätzen
• Kenntnisse in der Mitarbeiterführung und -motivation
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Kundenorientierung/Service minded
• Zielführende, ergebnis- oder lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• IT-Kenntnisse in ABAS und MS-Office
• Fließend Deutsch und Englisch

Wir bieten Dir:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung
• Das Umfeld eines modernen, dynamisch wachsenden Unternehmens
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Erholungsurlaub (Vollzeit), bei Teilzeit anteilig
• Attraktive Zusatzleistungen, wie z.B. steuerfreier Sachbezug i.H.v 44€, Hansefit, JobRad mit Arbeitgeberzuschuss, Mittagsangebote mit Arbeitgeberzuschuss
• Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Die Mitarbeit in einem motivierten und engagierten Team

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