Einleitung

Die Unternehmenspolitik von FREQCON spiegelt die langfristige Ausrichtung und das Leitbild des Unternehmens wider.

Dabei stehen die Aspekte Kundenorientierung, die Qualität der Produkte sowie die Qualifikation und Zufriedenheit der Mitarbeiter, die langfristige und kooperative Beziehung zu Lieferanten und Kunden im Kern des Leitbildes. Diese finden sich darüber hinaus in den konkreten Unternehmenszielen für das Geschäftsjahr wieder, welche sich zeitlich an den jährlich durchgeführten internen Audits und der Managementbewertung orientieren.

Die Unternehmenspolitik wird in Form des IMH allen Mitarbeitern bei FREQCON zugänglich gemacht und im Rahmen von Schulungen erläutert. Ebenso wird die Unternehmenspolitik jährlich in der Managementbewertung auf ihre Aktualität evaluiert und bei Bedarf neu ausgerichtet.

Die Unternehmenspolitik setzt sich aus den folgen Grundsätzen zusammen:

• Die Kundenzufriedenheit ist einer unserer obersten Unternehmensgrundsätze. Wir wollen für alle Kunden ein bevorzugter Lieferant sein; dieses Ziel gilt für alle internen und externen Kunden.
• Zu den wesentlichen Anforderungen unserer Interessierten Parteien (u.a. Kunden) aber auch unsere internen Ziele zählen der Schutz der Umwelt und die Nachhaltigkeit unsere Produkte und unseres Handelns.
• Wir verpflichten uns eine maßgeschneiderte Umsetzung und die Einhaltung der Kundenanforderungen sowie der gesetzlichen Normen und Vorschriften als eine bindende Verpflichtung zu befolgen.
• Unser Ziel ist eine fehlerfreie Produktion; mögliche Abweichungen von der Qualität dürfen nicht weitergegeben werden. Fehler müssen am Ort der Entstehung identifiziert und sachgerecht behandelt werden. Erkannte Fehlerquellen müssen beseitigt werden. Die Fehlerverhütung hat gegenüber der Fehlerentdeckung Vorrang.
• Die hochwertigen Produkte von FREQCON werden durch den Einsatz unserer Mitarbeiter realisiert. Dabei nehmen die Qualifikation und ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter eine wichtige Rolle ein. Wir wollen eine Atmosphäre schaffen, die das Erbringen guter Leistungen fördert.
• Vereinbarte Termine müssen eingehalten werden; nach Abwägung aller Einflussgrößen steht Termineinhaltung vor Kostenüberlegungen. Die Qualität unseres Denkens und Handelns darf auch unter Termindruck nicht leiden.
• Jedes Lieferantenverhältnis benötigt als Grundlage ein regelmäßiges Anhören, Beraten, Betreuen und eine kritische Ergebnisbetrachtung.
• Aktuell sind die meisten unserer Entwicklungen sehr kundenspezifisch und erreichen Marktreife nur durch den Weitervertrieb seitens großer Kunden. Die eigenständige Entwicklung unserer eigenen Produkte zur Markreife steht daher im langfristigen Fokus des Wachstums, sowie die Schaffung der entsprechenden Produktionskapazitäten und weiterer Ressourcen.
• Dieser langfristige Fokus auf das Wachstum unseres Unternehmens soll auch durch die Erschließung von neuen regionalen Märkten gesteigert werden.
• Kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen (KVP), interne und externe Vergleiche geben uns Ansatzpunkte zur Verbesserung unserer eigenen Leistungen. Hiervon sind sowohl die Qualität, die Umweltleistung, die Technologie und die Dienstleistung wie auch die Produktivität und die Wirtschaftlichkeit unserer Leistungsprozesse betroffen.